Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO und des UK GDPR ist:

Novivitrading Ltd (handelnd unter der Marke Travelmech24)
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Company Number: 16687046
E-Mail: travelmech24@gmail.com
Telefon (DE): +49 152 292 884 72
Telefon (UK): +44 7735 636647

2. Grundsatz – was wir NICHT tun

• Wir verwenden keine Tracking-Tools (kein Google Analytics, kein Matomo, kein Plausible o. ä.).
• Wir setzen keine Marketing-, Werbe- oder Profiling-Cookies.
• Wir nutzen keine Social-Media-Pixel (Facebook, TikTok, LinkedIn etc.).
• Wir betreiben kein Profiling und keine automatisierte Entscheidungsfindung.
• Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.
• Wir setzen keine externen Web-Fonts ein, die Ihre IP an Dritte übertragen.

Es werden ausschließlich die für die Erbringung unserer Leistung (Buchung, Kontakt, Vertragsabwicklung) zwingend notwendigen Daten verarbeitet – nicht mehr.

3. Aufruf der Website (Server-Log-Dateien)

Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Hosting-Provider technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, User-Agent (Browser/OS), Referrer. Diese Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung der Website und zur Abwehr von Angriffen verwendet und nach maximal 7 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem stabilen, sicheren Betrieb).

4. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. Local-Storage-Einträge, die für den Betrieb erforderlich sind (z. B. zur Übergabe einer Zahlungssitzung an unseren Zahlungsdienstleister). Diese sind nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einwilligungsfrei. Es wird daher kein Cookie-Banner angezeigt, weil keine einwilligungspflichtigen Cookies gesetzt werden.

5. Kontaktformular & E-Mail / Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ggf. Fahrzeug-/Standortangaben, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Anfragenbearbeitung).

Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage, spätestens nach 6 Monaten, soweit keine handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Online-Buchung (Mechaniker-Telefon, Anfahrt & weitere Leistungen)

Im Rahmen einer kostenpflichtigen Online-Buchung verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Fahrzeug, Anliegen) sowie den Buchungs- und Zahlungsstatus. Diese Daten werden für die Vertragserfüllung benötigt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Speicherdauer: bis zur vollständigen Abwicklung des Vertrags; im Anschluss bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insb. 6 bzw. 10 Jahre nach §§ 147 AO, 257 HGB für Rechnungs- und Geschäftsunterlagen).

Inhalte von Telefongesprächen werden nicht aufgezeichnet.

7. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland („Stripe"). Bei einer Online-Zahlung werden die für die Transaktion notwendigen Daten (Name, E-Mail, Zahlungsdaten, Buchungs-ID, IP-Adresse) direkt an Stripe übermittelt. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten (z. B. Kartennummern).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Details: stripe.com/de/privacy.

8. E-Mail-Versand (Bestätigungen)

Buchungsbestätigungen und Benachrichtigungen versenden wir per E-Mail über einen technischen Versanddienstleister im Auftrag (Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO). Übermittelt werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und der für die jeweilige Mitteilung notwendige Inhalt. Eine Nutzung Ihrer Adresse zu Werbezwecken erfolgt nicht.

9. Hosting & Datenbank

Die Website und die Buchungs-/Kontaktdatenbank werden in der EU gehostet (Hosting- und Datenbank-Dienstleister im Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO, mit entsprechendem AV-Vertrag). Eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist und auf geeigneten Garantien (Angemessenheitsbeschluss bzw. EU-Standardvertragsklauseln) beruht.

10. WhatsApp-Kontakt

Auf der Website befindet sich ein Link zu WhatsApp. Erst durch Anklicken werden Sie auf die WhatsApp-Plattform weitergeleitet. Wenn Sie uns dort kontaktieren, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp Ireland Ltd. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten WhatsApp dabei verarbeitet.

11. Weitergabe an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (Zahlungsdienstleister, E-Mail-Versand, ggf. eingesetzte Kfz-Meister vor Ort) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Eine Weitergabe zu Werbe- oder Profiling-Zwecken findet nicht statt.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an travelmech24@gmail.com.

Außerdem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, z. B. der für Ihren Wohnort zuständigen Landesdatenschutzbehörde oder der Information Commissioner's Office (ICO) im Vereinigten Königreich.

13. Datensicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über TLS (HTTPS). Zugriff auf Ihre Daten haben nur befugte Personen, die zur Vertragsabwicklung erforderlich sind.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an, um sie an geänderte Rechtslagen oder Funktionalitäten unserer Website anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.